Termos de Uso

Versão v1.0 — Última atualização: 2026-05-21

1. Aceitação

Ao criar uma conta na Waxo, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. O uso continuado da plataforma após alterações materiais constitui aceitação das novas versões.

2. Descrição do Serviço

A Waxo é uma plataforma SaaS para detailers autônomos e lava-rápidos, que oferece: gestão de agenda, ordens de serviço, registro fotográfico de veículos, cobrança via PIX e envio de resultados via WhatsApp.

3. Cadastro e Conta

• Você deve ter 18 anos ou ser pessoa jurídica legalmente constituída.
• Você é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso.
• Uma conta pode ser usada por um único operador (MVP). Multi-usuário disponível em planos futuros.

4. Uso Aceitável

É proibido usar a plataforma para:

• Registrar dados de pessoas sem relação com o serviço de detailing
• Fotografar pessoas, documentos pessoais (CPF, CNH, CRLV) ou itens sensíveis
• Usar os dados de clientes para finalidades diferentes do serviço contratado
• Violar leis brasileiras, incluindo a LGPD

5. Pagamento e Trial

• Trial de 30 dias sem necessidade de cartão de crédito.
• Após o trial, o acesso requer assinatura ativa. Plano Autônomo: R$ 49,90/mês.
• Cancelamento pode ser feito a qualquer momento em Configurações → Plano.
• Não há reembolso proporcional por período não utilizado, salvo obrigação legal.

6. Propriedade Intelectual

O código, marca e design da plataforma são de propriedade da Waxo. Os dados inseridos por você (clientes, OS, fotos) permanecem de sua propriedade. Você nos concede licença limitada para processá-los exclusivamente na prestação do serviço.

7. Tratamento de Dados — Cláusula DPA (Data Processing Agreement)

O Usuário (detailer) é o Controlador dos dados pessoais de seus clientes finais cadastrados na plataforma (Art. 5º, VI, LGPD), enquanto a Waxo atua como Operadora (Art. 5º, VII, LGPD), processando esses dados exclusivamente conforme as instruções do Controlador e para a finalidade do SaaS.

O Usuário se compromete a:

1. Coletar os consentimentos necessários dos titulares quando aplicável à sua atividade.
2. Atender pedidos de direitos dos titulares (acesso, retificação, exclusão) em até 15 dias.
3. NÃO usar a plataforma para fotografar pessoas, documentos pessoais (CPF, CNH, CRLV) ou quaisquer itens com dados pessoais de terceiros sem autorização expressa.
4. Notificar a Waxo imediatamente em caso de incidente de segurança relacionado aos dados inseridos na plataforma.

A Waxo se compromete a aplicar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados processados, conforme descrito na Política de Privacidade.

8. Limitação de Responsabilidade

A Waxo não se responsabiliza por dados inseridos incorretamente pelo usuário, por perdas de negócio decorrentes de indisponibilidade do serviço além do SLA acordado, nem por ações de terceiros (clientes do detailer, gateway de pagamento).

9. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos. Em caso de encerramento por nossa iniciativa sem justa causa, reembolsaremos proporcionalmente o período não utilizado.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias.

Versão v1.0 | 2026-05-21 | Política de Privacidade